תנאי שימוש

גרסה: 1.0 · מועד תחילה: 16.6.2026

תקציר בשפה פשוטה (אינו מחליף את הנוסח המלא)

- מי אנחנו: VillaOps היא פלטפורמת תוכנה (SaaS) לניהול נכסי אירוח, המופעלת על ידי סטודיו עלמה אילת ("אנחנו"), בכתובת villaops.app.
- רישיון שימוש, לא בעלות: אנו מעניקים לך רישיון שימוש מוגבל בשירות. התוכנה, הקוד, העיצוב והממשק נשארים בבעלותנו המלאה — אינך רוכש אותם.
- אסור להעתיק: אסור להעתיק, להנדס לאחור (reverse-engineer), לגרד (scrape), לשכפל או ליצור מוצר מתחרה או נגזר על בסיס השירות, מבנהו או מודל הנתונים שלו.
- התשלום: מנוי חודשי/שנתי לפי התוכנית שבחרת; חידוש אוטומטי עד לביטול.
- המידע שלך: הנתונים שאתה מזין נשארים שלך; השימוש בהם מוסדר במדיניות הפרטיות וב-DPA.
- השירות "כפי שהוא": אנו שואפים לזמינות גבוהה אך איננו מתחייבים לפעולה נטולת תקלות.
- דין: דין מדינת ישראל; סמכות שיפוט בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

1. קבלת התנאים והגדרות

1.1. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם מחייב בינך, בין כיחיד ובין כתאגיד ("אתה", "הלקוח", "המשתמש"), לבין סטודיו עלמה אילת, ח.פ/ע.מ [להשלמה], שכתובתה רחוב דפנה, אילת ("אנחנו", "החברה", "VillaOps"), ביחס לשימוש בפלטפורמת התוכנה לניהול נכסי אירוח הזמינה בכתובת villaops.app ובכל יישום, ממשק או שירות נלווה ("השירות").

1.2. עצם ההרשמה, הגישה או השימוש בשירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים — אל תשתמש בשירות.

1.3. כשירות: השימוש בשירות מותר ליחידים בני 18 ומעלה ולתאגידים פעילים כדין. בהרשמה בשם תאגיד אתה מצהיר כי אתה מוסמך לחייב אותו.

2. השירות והרישיון

2.1. בכפוף לתנאים אלה ולתשלום, אנו מעניקים לך רישיון שימוש אישי, מוגבל, לא-בלעדי, לא-ניתן-להעברה, לא-ניתן-להמחאה ובר-ביטול, לעשות שימוש בשירות אך ורק לצורכי הניהול הלגיטימיים של נכסי האירוח שלך, ובהתאם לתנאים אלה.

2.2. הרישיון הוא רישיון שימוש בלבד (use) — אין בו כדי להעניק לך זכות כלשהי בקניין הרוחני שבשירות (ראו סעיף 3), והוא מתבטל אוטומטית עם סיום ההתקשרות.

2.3. אנו רשאים לעדכן, לשפר, לשנות או להפסיק רכיבים בשירות מעת לעת, ולקבוע מגבלות שימוש סבירות (למשל מספר נכסים/הודעות לפי התוכנית).

3. קניין רוחני — בעלות מלאה שלנו

3.1. כל הזכויות שמורות לנו. השירות, על כל רכיביו — לרבות קוד המקור והאובייקט, התוכנה, האלגוריתמים, מבנה בסיס הנתונים והסכמות (schema), ה-API, העיצוב, ה-UI/UX, הגרפיקה, הלוגו, השם "VillaOps", התבניות, הטקסטים, וכל יצירה נגזרת — הם קניינה הבלעדי של החברה (או של מעניקי הרישיון שלה) ומוגנים בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים וכל דין רלוונטי.

3.2. אין בתנאים אלה, במישרין או בעקיפין, כדי להעביר אליך בעלות או זכות כלשהי בקניין הרוחני, למעט רישיון השימוש המוגבל שבסעיף 2.

3.3. משוב: ככל שתמסור לנו הצעות, רעיונות או משוב על השירות, אנו רשאים לעשות בהם שימוש חופשי וללא תמורה, והם הופכים לקנייננו.

4. שימושים אסורים — איסור העתקה והנדסה לאחור

מבלי לגרוע מכלל איסור, אתה מתחייב כי לא תעשה, ולא תאפשר או תסייע לאחר לעשות, אף אחד מהבאים:

4.1. העתקה ושכפול: להעתיק, לשכפל, לשמר, להפיץ, להציג בפומבי, למכור, להשכיר, להעניק רישיון משנה, או להנגיש לצד שלישי את השירות או כל חלק ממנו, מעבר לשימוש המותר ברישיון.

4.2. הנדסה לאחור: לבצע הנדסה לאחור (reverse-engineering), פירוק (decompile), דה-קומפילציה, או ניסיון לחשוף את קוד המקור, האלגוריתמים, ארכיטקטורת המערכת או מבנה בסיס הנתונים, אלא אם הדין הקוגנטי מתיר זאת במפורש ובמידה שאינה ניתנת להתניה.

4.3. גריפה וגישה אוטומטית: לגרד (scrape), לכרות, לאסוף או לחלץ באופן שיטתי או אוטומטי מידע, מבנה, סכמה או תוכן מהשירות; להפעיל בוטים, crawlers או סקריפטים; או לגשת לשירות באמצעי שאינו הממשק הרשמי שסיפקנו.

4.4. יצירת מוצר מתחרה או נגזר: להשתמש בשירות, במראהו, בלוגיקה שלו, במודל הנתונים שלו או בכל מידע שנחשף לך אגב השימוש — לשם פיתוח, בנייה או הפעלה של מוצר, שירות או פלטפורמה מתחרים או נגזרים, בעצמך או באמצעות אחר.

4.5. עקיפת אבטחה: לעקוף, לנטרל או לפגוע במנגנוני האבטחה, ההרשאות, הגבלות הקצב או בידוד המשתמשים (multi-tenant); לנסות לגשת לחשבונות, נתונים או נכסים שאינם שלך.

4.6. שימוש לרעה: להשתמש בשירות באופן בלתי חוקי, להעלות תוכן מפר או מזיק, להפיץ דואר זבל בניגוד לסעיף 30א לחוק התקשורת, או לפגוע בתפעול השירות או במשתמשים אחרים.

4.7. סודיות הרכיבים הלא-פומביים: רכיבי השירות שאינם פומביים — לרבות מבנה ה-API, מודל הנתונים, לוגיקת השרת והאינטגרציות — הם סוד מסחרי שלנו, ואתה מתחייב לשמור על סודיותם ולא לחשוף או לנצל אותם.

4.8. תרופות: הפרת סעיף זה מהווה הפרה יסודית. בנוסף לכל סעד אחר, אנו רשאים להשעות או לבטל את הגישה לאלתר, ולעתור לצו מניעה (לרבות צו מניעה זמני) ולפיצויים — בהינתן שנזק מהעתקת קניין רוחני אינו ניתן לתיקון בכסף בלבד.

5. חשבון, אישור ואבטחה

5.1. הרשמה לשירות כפופה לאישור מראש שלנו. אנו רשאים לסרב, להשהות או לבטל חשבון לפי שיקול דעתנו הסביר, לרבות מטעמי אבטחה או חשד לשימוש לרעה.

5.2. אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלך ולכל פעולה שתבוצע בחשבונך. עליך להודיע לנו מיד על שימוש בלתי מורשה.

5.3. אתה אחראי למשתמשי המשנה (אנשי צוות) שתזמין, ולכך שישתמשו בשירות בהתאם לתנאים אלה ובהיקף ההרשאות שהקצית.

6. מנוי, תשלום, מע"מ וחידוש

6.1. השירות ניתן במנוי בתשלום לפי התוכנית שבחרת (חודשי או שנתי). המחירים מוצגים בעמוד התמחור וכוללים/אינם כוללים מע"מ כמצוין שם; מע"מ ייגבה כדין.

6.2. חידוש אוטומטי: המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל מחזור, אלא אם בוטל לפני מועד החידוש. ביטול ייכנס לתוקף בתום המחזור הנוכחי.

6.3. תקופת ניסיון: ככל שמוצעת תקופת ניסיון, בתומה יחל החיוב לפי התוכנית, אלא אם בוטל קודם לכן.

6.4. החזרים: למעט כנדרש בדין, תשלומים בעבור תקופה שכבר החלה אינם מוחזרים. שדרוג/שדרוג-מטה ייכנסו לתוקף בהתאם למדיניות שתוצג.

6.5. אי-תשלום: באי-תשלום אנו רשאים להשעות או לבטל את הגישה לאחר התראה סבירה.

7. הנתונים שלך, פרטיות ועיבוד נתונים

7.1. הנתונים שאתה מזין ומנהל בשירות ("נתוני הלקוח") נשארים שלך. אנו מעבדים אותם כדי לספק את השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהסכם עיבוד הנתונים (DPA).

7.2. ביחס לנתוני אורחים וצוות שאתה מנהל, אתה בעל המאגר (Controller) ואנו מחזיק/מעבד (Processor) הפועל לפי הוראותיך — כמפורט במדיניות הפרטיות וב-DPA. אתה אחראי לחוקיות איסוף נתונים אלה ולמסירת הודעות פרטיות לנושאי המידע.

7.3. אנו רשאים להשתמש בנתונים מצרפיים ואנונימיים (שאינם מזהים אותך או אדם) לשם תפעול, אבטחה ושיפור השירות.

8. זמינות השירות ואחריות ("כפי שהוא")

8.1. אנו שואפים לזמינות גבוהה ומבצעים גיבויים, אך השירות ניתן "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין", ללא התחייבות לזמינות רציפה, להיעדר תקלות או להתאמה לצורך מסוים, מעבר לנדרש בדין.

8.2. ייתכנו השבתות מתוכננות לתחזוקה והפסקות בלתי צפויות. איננו אחראים לשירותי צד-שלישי (ספקי משנה, ערוצי OTA, ספקי תשלום/הודעות) שמעבר לשליטתנו.

8.3. כוח עליון: לא נהיה אחראים לאי-קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותינו, ולכל נזק או אובדן, הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה — לרבות כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, שביתה, כשל תשתית/חשמל/תקשורת, כשל של ספק צד-שלישי, וכן מתקפת סייבר, חדירה, וירוס או תוכנת כופר של צד שלישי — ובלבד שנקטנו באמצעי אבטחה סבירים בהתאם לדין. במקרה כזה נפעל להקטין את הנזק ולשקם את השירות בהקדם סביר.

9. הגבלת אחריות

9.1. במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, לאובדן רווחים, הכנסות, מוניטין או נתונים, הנובעים מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו.

9.2. בכל מקרה, אחריותנו המצטברת הכוללת לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל בעבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבבסיס התביעה.

9.3. אין באמור כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין — לרבות נזק גוף שנגרם ברשלנות, מעשה בזדון, רשלנות רבתי או הפרה יסודית, וכן חבות סטטוטורית ישירה כלפי רשות מוסמכת (לרבות הרשות להגנת הפרטיות) או כלפי צד שלישי שאינו צד לתנאים אלה. מובהר כי בית המשפט מוסמך לבחון תנאים בהסכם אחיד, וסעיף זה יפורש ויצומצם באופן שיעמוד בדין.

10. שיפוי

אתה תשפה אותנו בגין כל נזק, הוצאה או תביעה של צד שלישי הנובעים מהפרת תנאים אלה על ידך, משימושך בשירות בניגוד לדין, או מנתוני הלקוח שהזנת (לרבות הפרת פרטיות או קניין רוחני של אחר).

11. תקופה, סיום ומה שקורה לנתונים

11.1. התנאים בתוקף כל עוד אתה משתמש בשירות. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות: אתה — בביטול המנוי; אנחנו — בהתראה סבירה, או לאלתר בהפרה יסודית (לרבות הפרת סעיף 4).

11.2. עם סיום ההתקשרות, רישיון השימוש פוקע ועליך לחדול מכל שימוש בשירות.

11.3. נתונים בסיום: נאפשר לך פרק זמן סביר לייצא את נתוני הלקוח. לאחר מכן, ובכפוף לחובות שמירה חוקיות (למשל שמירת מסמכי מס לפי דין), נמחק או נחזיר את הנתונים בהתאם למדיניות הפרטיות ול-DPA.

12. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם מספר גרסה ותאריך. על שינוי מהותי נודיע באמצעים סבירים. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. כללי

13.1. דין וסמכות: על תנאים אלה יחול דין מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הרלוונטי בישראל.

13.2. הסכם שלם: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וה-DPA, ממצים את ההסכם בינינו וגוברים על כל הסכמה קודמת.

13.3. המחאה: אינך רשאי להמחות זכויותיך לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו. אנו רשאים להמחות זכויותינו אגב העברת פעילות.

13.4. אכיפה חלקית: מצא בית משפט תנאי כבלתי-אכיף, יעמוד שאר ההסכם בתוקפו, והתנאי יפורש או יצומצם במידה המינימלית הנדרשת לתוקף.

13.5. ויתור: אי-אכיפת זכות אינה ויתור עליה.

14. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה: software.operations.eilat@gmail.com · סטודיו עלמה אילת, רחוב דפנה, אילת.

*מסמך זה הוא תנאי שימוש בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי פרטני. הפרטים המסומנים ב[סוגריים מרובעים] (ח.פ/ע.מ) יושלמו טרם הסתמכות. מומלץ שעורך דין יאשר את הנוסח — בפרט את סעיפי הגבלת האחריות והשיפוי, שבית משפט עשוי לצמצם בהסכם אחיד.*